Política de envío

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos. Si experimentamos un gran volumen de pedidos, el procesamiento puede retrasarse unos días. Le notificaremos por correo electrónico si hay un retraso significativo.

Tiempo de envío
Una vez que su pedido haya sido procesado, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

Tarifas de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. No se requiere compra mínima.

Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Por favor, espere de 2 a 3 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice.

Paquetes perdidos o robados
Solara no es responsable de paquetes perdidos o robados una vez que han sido marcados como entregados por el transportista. Si su paquete se pierde en tránsito, contáctenos a teamsolarastore@gmail.com y haremos todo lo posible para ayudarle.

Artículos dañados
Si recibe un artículo dañado, contáctenos inmediatamente a teamsolarastore@gmail.com con una foto del producto dañado. Resolveremos el problema lo antes posible.

Envíos internacionales
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o envío, contáctenos a teamsolarastore@gmail.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.